Вход в личный кабинет
Зарегистрироваться
Государственные услуги России
Заказ и получение государственных услуг осуществляется на официальном сайте Госуслуги по адресу www.gosuslugi.ru. Для использования всех возможностей портала вам необходимо зарегистрировать личный кабинет и выполнить вход.
Как пользоваться сайтом?
Для пользования порталом Госуслуги России необходимо зарегистрировать учетную запись с указанием основных документов.
Подтверждение аккаунта - это одно из самых важных этапов для получения полного доступа к услугам. Подтвердить личный кабинет можно в ближайшем центре обслуживания с личным визитом, с помощью банковских сервисов или электронной подписью.
Подтвержденная учетная запись открывает полный доступ к государственным услугам. Пользователи смогут отправлять заявления в различные государственные инстанции, взаимодействовать с ними, получать справки и документы.
После выполнения основных процедур для получения доступа к функционалу сайта, нужно выполнить вход в личный кабинет Госуслуги.
Регистрация нового пользователя
Чтобы создать новую учетную запись на сайте государственных услуг, вам нужно выполнить несколько поэтапных действий. Заранее приготовьте паспорт, СНИЛС и ИНН. Перейдите на официальный сайт ЕСИА, откройте форму регистрации и приступайте к регистрации нового пользователя.
В завершение создания личного кабинета Госуслуги, система автоматически проверит данные загруженных документов и откроет доступ к некоторым базовым услугам.
После успешной процедуры регистрации вам будет доступна стандартная учетная запись, которую нужно подтвердить любым удобным способом.
Подтверждение учетной записи
Для полноценного доступа ко всем государственным услугам необходимо подтвердить учетную запись. Для себя вы можете выбрать один из нескольких способов, которые представлены на сайте Госуслуги.
- В ближайшем центре обслуживания – с собой нужно захватить паспорт и СНИЛС.
- Письмом через Почту России – самый долгий способ, вход на сайт ФНС с таким подтверждением невозможен.
- Через онлайн банки – Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Почта Банк.
- С помощью квалифицированной электронной подписи – для тех, у кого она есть.
Удобнее всего подтверждать учетную запись через банки. Для тех, кто не пользуется услугами данных банков, работают подтверждающие центры и почтовые отделения.
На нашем сайте вы можете найти целый раздел, который посвящен активации учетной записи на сайте государственных услуг. Перейдите по этой ссылке, чтобы ознакомиться с инструкциями по подтверждению.
Обратите внимание, что активация учетной записи на сайте Госуслуги Москвы выполняется по другой инструкции.
Вход в личный кабинет Госуслуги
Для входа в личный кабинет на портале Госуслуги РФ необходимо ввести логин и пароль. В качестве логина выступает номер мобильного телефона, указанного при регистрации учетной записи, номер СНИЛС или адрес электронной почты.
Если у вас уже имеется зарегистрированных аккаунт, то вы можете пройти на страницу авторизации и выполнить вход в личный кабинет Госуслуги.
При возникновении сложностей при первом или последующих попытках войти в учетную запись, воспользуйтесь пошаговой инструкцией, в которой поэтапно расписаны все действия. Перейдите по этой ссылке, чтобы перейти к инструкции.
Мобильное приложение
Приложение Госуслуги доступно для смартфонов на Android и iOS. Установите его на устройство и авторизуйтесь с логином и паролем, заданными при регистрации. Также здесь предусмотрена возможность создания учетной записи.
Мобильное приложение открывает доступ к государственным услугам отовсюду, где есть мобильный интернет или Wi-Fi (в том числе за границей). Оно наделено удобными функциями информирования – при возникновении налоговой задолженности, судебной задолженности или штрафа ГИБДД, в приложении появится соответствующее уведомление.
Весь функционал программы соответствует официальному сайту государственных услуг - www.gosuslugi.ru.
Возможные проблемы при работе
Самая частая проблема – отсутствие связи с государственными органами. Обычно портал Госуслуги РФ оповещает о сложностях, связанных с теми или иными ведомствами. В эти моменты возможны проблемы с получением государственных услуг или отображением задолженности.
В редких случаях ЕСИА отвечает ошибкой 503. Она появляется в результате перегруженности сервера или при проведении технических работ. Подождите пару часов – работоспособность портала обязательно восстановится.
Восстановление доступа
Если у вас уже имеется личный кабинет на сайте Госуслуги, но вы забыли регистрационные данные, то вы можете восстановить пароль и логин любым удобным для вас способом. Для восстановления доступа необходим указать мобильный телефон или один из документов: паспорт гражданина РФ, ИНН или страховой номер индивидуального лицевого счета.
Введите необходимые данные, подтвердите, что вы не робот, укажите код из SMS и задайте надежный пароль.
Если у вас возникла проблема при восстановлении доступа, то рекомендуем вам воспользоваться пошаговой инструкцией. В ней детально рассматривается каждый вариант восстановления утраченного аккаунта.
Часто задаваемые вопросы и ответы на них
В процессе пользования Госуслугами у людей возникает множество вопросов. Ответы на них опубликованы на страницах нашего сайта. Получите помощь по любым сложным моментам – с максимально подробным описанием и инструкциями.
Решение проблем через службу поддержки
Если вы хотите связаться со службой поддержки портала государственных услуг России, то для решения проблем необходимо связаться с технической поддержкой:
- По бесплатному контактному телефону 8-800-100-70-10.
- По телефону +7-495-727-47-47 - для звонков из других стран.
- По телефону 115 с российских мобильных телефонов.
- В онлайн-чате для зарегистрированных пользователей.
Также работают группы в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники, где можно получить помощь специалистов по техническим и рабочим вопросам.