Горячая линия Госуслуги

Горячая линия сайта государственных услуг доступна по бесплатным номерам по России. Для решения проблем через интернет рекомендуем вам воспользоваться формой обратной связи, описав подробно проблему.

  1. Если вам нужно восстановить пароль, то вы можете прочесть инструкцию на этой странице.
  2. Если вы хотите зарегистрироваться, то используйте эту инструкцию.
  3. Не можете подтвердить личность? Читайте пошаговую инструкцию на этой странице.

На портале Госуслуги работает круглосуточная поддержка. Она консультирует пользователей по техническим проблемам, дает ответы по вопросам пользования государственными услугами.

Горячая линия Госуслуги доступна для звонков со всех российских и зарубежных телефонных номеров.

Основной номер горячей линии портала Госуслуги РФ – 8-800-100-70-10. Звонки на этот номер со всех российских мобильных и стационарных телефонов бесплатные. Позвонить в Госуслуги и связаться со специалистами техподдержки можно в любое время дня и ночи, со всех уголков России.

Альтернативные способы связи со специалистами горячей линии доступны по номерам телефонов.

  • По телефону +7-495-727-47-47 – номер рассчитан на тех, кто звонит специалистам из зарубежных стран, где стандартный внутрироссийский префикс 8-800 недоступен.
  • По телефону 115 – исключительно для мобильных телефонов всех российских сотовых операторов (в том числе виртуальных и тех, кто не входит в «большую четверку»).
  • В бесплатном текстовом чате – он доступен как в веб-версии портала, так и в мобильном приложении. Начав разговор с компьютера, можно закончить его в приложении и наоборот.

Также для всех желающих работают официальные группы в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники Моя страница. На страницах групп можно задать технические вопросы по работе портала, получить консультацию, оставить комментарии о работоспособности сервиса.

В пиковые дневные часы горячая линия может оказаться перегруженной. В этом случае рекомендуется совершить повторный звонок через 1-2 часа. В это же самое время можно получить ответы на популярные вопросы в разделе Помощь портала Госуслуги или на нашем сайте.

10 / 0
ЗакрытьВыплата 10 000 рублей

Горячая линия